Politique de remboursement et de retour
Notre politique de remboursement et de retour a une 20 jours période de temps. Si 20 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Pour avoir droit à un remboursement en cas de retour d'un mauvais produit, vous devez avoir acheté le mauvais article par erreur, ou avoir reçu un lien de téléchargement incorrect ou un lien nul. Dans le cas où nous vous aidons et ne pouvons pas rendre l'article que vous souhaitez disponible, nous vous proposerons volontiers un remboursement complet en le prenant comme un retour à votre mode de paiement d'origine comme la carte de crédit, par Paypal.
Articles non retournables :
- Cartes cadeaux
- Produits numériques téléchargeables
- Produits numériques dont il est possible de prouver qu'ils sont en bon état après une réparation
- Produits numériques en bon état
Pour compléter votre retour pour un remboursement, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat comme le numéro de commande et la confirmation de paiement de Paypal ou de notre processeur de paiement par carte de crédit, envoyés à notre e-mail [email protected] directement ou via WhatsApp +1 7868701586.
Remboursements-Retours
Une fois la preuve que l'article fourni est incorrect et que nous ne pouvons pas le fournir, nous vous enverrons un e-mail ou WhatsApp pour vous informer que nous avons vérifié le problème. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement sur la base des informations mentionnées précédemment dans cette politique.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans les 5 jours, et un certain nombre de jours prendront pour que le remboursement apparaisse sur le solde de votre compte bancaire, en fonction du délai de traitement de votre banque.
Remboursements en retard ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ils donneront une réponse officielle
Échanges ou remplacements
Nous remplaçons ou échangeons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés, ou si vous l'avez acheté par erreur en confondant ses caractéristiques avec la bonne. Les échanges peuvent être pris en compte dans un délai 20 jours période aussi.
Extension de la fenêtre de retour
Il y a certaines périodes de l'année où les 20 jours originaux peuvent s'étendre jusqu'au 21 ou au 22, en raison de jolis jours comme le 31 décembre et le 1er janvier.
Comment retourner un produit ?
Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez ouvrir un dossier de retour par e-mail et WhatsApp
Comment obtiendrez-vous l’étiquette de retour ?
-Pour les produits défectueux ou lorsque vous avez acheté l'article usé
Comme tous les produits sont numériques dans cette boutique au moment de leur mise à jour, le 4 août 2023, votre étiquette de retour constitue la réclamation d'un article endommagé ou de toute autre raison mentionnée ci-dessus, pour demander un remboursement ou un échange.
Conditions du produit autorisées pour les retours
Comme les produits sont numériques, si vous avez acheté par erreur ou pour une mauvaise raison, vous ne pouvez pas utiliser les articles à des fins commerciales ou personnelles, car nous en possédons les droits d'auteur.
Devise applicable à cette politique
Cette politique s'applique uniquement en dollars américains (dollars américains). Si vous avez payé dans votre devise locale, nous n'avons reçu que l'équivalent en dollars américains, donc après un remboursement, nous enverrons le même montant reçu, que ce soit par Paypal ou nos processeurs de cartes de crédit, donc les frais pour les taux de change de votre banque, Paypal ou notre processeur de paiement par carte de crédit peut s'appliquer.
Combien paierez-vous pour les frais de retour ?
Comme les produits sont numériques, il n’y aurait aucun coût.
Besoin d'aide?
Contactez-nous à [email protected] pour toute question relative aux remboursements et aux retours.