Política de reembolso y devoluciones

Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene un 20 días periodo de tiempo. Si han pasado 20 días desde que compraste, no podemos ofrecerte un reembolso completo o un cambio.

Para ser elegible para un reembolso, debe haber comprado el artículo equivocado. En caso de que podamos ayudarlo y no podamos hacer que el artículo que desea esté disponible, con gusto le ofreceremos un reembolso completo a su método de pago original.

Artículos no retornables:

• Tarjetas de regalo
• productos digitales descargables

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra como el número de pedido a nuestro correo electrónico [email protected] directamente.

Reembolsos

Una vez que se compruebe que el artículo proporcionado es incorrecto y no podemos proporcionarlo, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos verificado el problema. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 5 días, y el reembolso tardará una cierta cantidad de días en aparecer en el saldo de su cuenta bancaria. dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco.

Reembolsos atrasados o perdidos

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. Darán una respuesta oficial.

Cambios o Reemplazos

Solo reemplazamos o cambiamos artículos si están defectuosos o dañados, o si lo compró por error confundiendo sus características con las correctas. Los intercambios se pueden tener en cuenta dentro de un 30 dias  período.

¿Necesitas ayuda?

Contáctenos en [email protected] para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.