Política de reembolso y devoluciones
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene un 20 días periodo de tiempo. Si han pasado 20 días desde que compraste, no podemos ofrecerte un reembolso completo o un cambio.
Para ser elegible para un reembolso por devolver un producto incorrecto, debe haber comprado el artículo incorrecto por error o haber recibido un enlace de descarga incorrecto o un enlace nulo. En caso de que podamos ayudarlo y no podamos hacer que el artículo que desea esté disponible, con gusto le ofreceremos un reembolso completo tomándolo como devolución a su método de pago original, como tarjeta de crédito, mediante PayPal.
Artículos no retornables:
- Tarjetas de regalo
- productos digitales descargables
- Productos digitales que después de una reparación se puede demostrar que están en buenas condiciones.
- Productos digitales en buen estado.
Para completar su devolución para reembolso electrónico, requerimos un recibo o comprobante de compra como el número de pedido y la confirmación de pago de PayPal o nuestro procesador de pagos con tarjetas de crédito, enviado a nuestro correo electrónico [email protected] directamente o vía whatsapp +1 7868701586.
Reembolsos-Devoluciones
Una vez comprobado que el artículo proporcionado es incorrecto y no podemos proporcionárselo, le enviaremos un correo electrónico o whatsapp para notificarle que hemos verificado el problema. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso con base en la información mencionada anteriormente de esta política.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 5 días, y el reembolso tardará una cierta cantidad de días en aparecer en el saldo de su cuenta bancaria. dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco.
Reembolsos atrasados o perdidos
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. Darán una respuesta oficial.
Cambios o Reemplazos
Solo reemplazamos o cambiamos artículos si están defectuosos o dañados, o si lo compró por error confundiendo sus características con las correctas. Los intercambios se pueden tener en cuenta dentro de un 20 días período también.
Extensión de la ventana de retorno
Hay ciertas épocas del año en las que los 20 días originales pueden extenderse a 21 o 22, debido a días festivos como el 31 de diciembre y el 1 de enero.
¿Cómo se puede devolver un Producto?
Como se mencionó anteriormente, puede abrir un caso de devolución por correo electrónico y whatsapp.
¿Cómo obtendrás la etiqueta de devolución?
-Por productos defectuosos o cuando compraste el artículo desgastado.
Como todos los productos son digitales en esta tienda en el momento de su actualización, el 4 de agosto de 2023, su etiqueta de devolución es el reclamo de artículo dañado o cualquier otro motivo mencionado anteriormente, para solicitar un reembolso o cambio.
Condiciones del producto permitidas para devoluciones
Como los productos son digitales, en caso de que los haya comprado por error o por cualquier motivo incorrecto, no podrá utilizar los artículos para ningún propósito comercial o personal, ya que poseemos los derechos de autor sobre ellos.
Moneda que aplica a esta póliza
Esta póliza sólo aplica en Dólares Estadounidenses (Dólares Estadounidenses). Si pagó en su moneda local, solo recibimos el equivalente en dólares estadounidenses, por lo que después del reembolso le enviaremos la misma cantidad recibida, ya sea a través de PayPal o de nuestros procesadores de tarjetas de crédito, por lo que se aplicarán cargos por los tipos de cambio de moneda de su banco, PayPal o Es posible que se aplique nuestro procesador de pagos con tarjetas de crédito.
¿Cuánto pagarás por el envío de devolución?
Como los productos son digitales, no habría ningún coste.
¿Necesitas ayuda?
Contáctenos en [email protected] para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.