Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie hat a 20 Tage Zeitraum Zeitraum. Wenn seit dem Kauf 20 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie den falschen Artikel gekauft haben. Falls wir Ihnen helfen und den gewünschten Artikel nicht verfügbar machen können, bieten wir Ihnen gerne eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode an

Einwegartikel:

  • Geschenkkarten
  • Herunterladbare digitale Produkte

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg wie die Bestellnummer direkt an unsere E-Mail-Adresse [email protected]

 

Rückerstattungen

Sobald nachgewiesen ist, dass der bereitgestellte Artikel falsch ist und wir ihn nicht bereitstellen können, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir das Problem überprüft haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 5 Tagen automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben, und es dauert eine bestimmte Anzahl von Tagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto angezeigt wird. abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Sie werden eine offizielle Antwort geben

 

Umtausch oder Ersatz

Wir ersetzen oder tauschen Artikel nur aus, wenn sie defekt oder beschädigt sind oder wenn Sie sie versehentlich gekauft haben, indem Sie ihre Eigenschaften mit den richtigen verwechseln. Umtausche können innerhalb von a berücksichtigt werden 30 Tage  Zeitraum.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter [email protected] für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.